Интернет и виртуальное пространство являются основными составляющими современного информационного общества. Интернет влияет на все сферы общественной жизни: политическую, духовную, социальную, экономическую.
В новой реальности возрастает роль информации и коммуникации, усиливается процесс глобализации. Одна из главных характеристик Интернета – его неподконтрольность ни одному из социальных институтов. Это имеет позитивную сторону, но в основном порождает ряд специфических проблем и главным образом – невозможность нормативной регуляции.
Отсутствие общепризнанных норм поведения приводит к неограниченной свободе, а в некоторых случаях – к вседозволенности.
Особенности виртуального общения
В Интернете каждый может стать автором сообщений разного рода, так же как и быть вовлеченным в коммуникацию. Так как взаимодействие носит глобальный характер, это часто приводит к столкновению мировоззренческих ориентиров разных культур.
Виртуальное общение строится на анонимности. Наличие информации анкетного характера и даже фотографии не достаточно для адекватного восприятия собеседника. Личности размываются, каждый может создать ник и предоставлять недостоверную информацию о себе. В общении, в котором собеседники не идентифицированы, снижается психологический риск, ведь в любой момент можно прекратить разговор.
Безнаказанность и возможность скрывать свою личность приводит к безответственности за свои слова и действия, раскрепощенности, оскорблениям, хамскому поведению, использованию ненормативной лексики.
В сети распространяются явления, которую нарушают этику онлайн коммуникации:
*троллинг – агрессивное поведение, которое оскорбляет и задевает чувства других, провоцирует споры и негатив (например, унизительные комментарии в сообществах футбольных болельщиков за определенную команду от фанатов других команд);
*флейминг – разжигание вражды и конфликта, спор ради спора, словесная война, в результате которой невозможно прийти к общему знаменателю (например, комментарии под статьей о лесных пожарах в Сибири плавно переходят в брань, никак не связанную с темой публикации) ;
*буллинг – травля, которая осуществляется против одного человека или группы людей(яркий пример произошел с фотографом Бриной Марреро-Велш, чей личный снимок без разрешения опубликовал блогер с 66 тысячной аудиторией, а после ее просьбы удалить фотографию – опубликовал переписку, призвав своих подписчиков критиковать девушку на ее личной странице. В результате, Брина получила сотни оскорблений в свой адрес);
*шейминг – своеобразная форма дискриминация и агрессия в адрес человека, который чем-то отличается от других, главным образом внешне (часто унижениям подвергаются люди с лишним или недостаточным весом);
*хейтерство – ненависть напоказ, агрессивные высказывания и обсуждения того,что не нравится (например, Ольга Бузова в сети подвергается постоянным насмешкам, критики и оскорблениям от хейтеров).
Информационный контент
Интернет повлиял на информативно-коммуникативный процесс и сегодня важное место в информировании аудитории занимают социальные медиа и социальные сети. Они отличаются высокой оперативностью и доступностью, при этом часто нарушают морально-этические нормы. Распространяемая информация может быть недостоверной или провокационной, формировать ложные знания и неверные ценностные ориентиры.
Анонимность и размытие социальных статусов в интернете, позволяет присваивать авторам несуществующие навыки и называть себя экспертами, таковым не являясь. Распространенным явлением последних лет стала популяризация инфокурсов, а с ними псевдо-гуру и коучей. Ложные специалисты, которым чужды морально-этические принципы, распространяют сомнительную информацию, не только не приносят пользу, но и воздействуют на психику своей аудитории.
В таких условиях информационное общество нуждается в освоении навыка не только грамотного создания и распространения информации, но и ее потребления. Пока этические принципы в Интернете только устанавливаются и никак не регулируются правовыми нормами, от нас, участников информационного обмена, требуется высокий уровень самосознания и саморегуляции.